Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, einen über unseren Onlineshop geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

So übst du den Widerruf aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Das kann zum Beispiel per E-Mail oder per Post erfolgen.

E-Mail: info@papierundherz.store

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dafür grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung

Du musst die Ware spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, oder bei Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Muster verwenden. Die Nutzung des Musters ist nicht vorgeschrieben.

Stand: September 2026